Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Постоянно звонят из банка по чужому кредиту

В последнее время с развитием кредитования возникают ситуации, когда сотрудники банка или так называемые коллекторы беспокоят граждан по кредитам, к которым они не имеют отношения. Как правильно поступить, если вам постоянно звонят из банка по чужому кредиту, пойдёт речь в данной статье.

Существуют разные ситуации, из-за которых по кредитному долгу могут беспокоить не заёмщика. 

Требование возврата кредитного долга, если гражданин выступил поручителем по кредиту 

Если гражданин выступил поручителем по кредиту, а основной заёмщик не исполняет обязательство – это единственный случай, когда банки имеют право предъявлять претензию по возврату долга не с заёмщика. Поскольку поручитель отвечает солидарно с заёмщиком по взятому кредиту. И банк может взыскать всю сумму долга в судебном порядке с поручителя. Но при этом у поручителя возникает право вернуть уплаченные денежные средства в судебном порядке с основного заёмщика.

Важно! Даже если гражданин выступил поручителем по кредиту, сотрудники банка (коллекторы) не должны при общении грубить, угрожать, звонить необоснованно часто без повода, звонить в ночное время, сообщать информацию о кредите членам семьи поручителя. 

Требование возврата долга, если гражданин не имеет никакого отношения к кредиту

Во всех случаях, когда гражданин не является заёмщиком или поручителем по кредиту беспокоить его ни сотрудники банка, ни коллекторы не имеют права, независимо от родственных, семейных, служебных и прочих отношений с заёмщиком. Поскольку по взятым кредитным обязательствам отвечает только заёмщик (поручитель).

Рассмотрим ситуации в связи, с чем гражданина могут беспокоить по чужим кредитам.

  • Гражданин приобрёл сим-карту с новым номером мобильного телефона. К данному мобильному номеру может быть привязано информирование о кредите предыдущего владельца телефона. В связи с этим новый владелец телефона может получать сообщения о кредитном обязательстве.

Если данные сообщения гражданина не беспокоят, он может спокойно их игнорировать, понимая, что это кредитное обязательство другого лица. Кроме этого, можно воспользоваться опцией по занесению данного номера телефона в «чёрный список».

Если же начнутся телефонные звонки, то нужно сказать оператору, что к данному кредиту вы отношение не имеете и просите исключить ваш номер телефона из базы данных банка.

Если после разъяснения ситуации звонки продолжатся, то нужно обратиться в данный банк, получить справку об отсутствии задолженности перед банком и в письменном заявлении требовать, прекращения телефонных звонков.

  • Вторая ситуация – заёмщик, оформляя кредит, указал номер телефона своего родственника или знакомого для дополнительной связи по кредитному обязательству.

И если заёмщик не платит по кредиту, могут беспокоить гражданина, чей телефон был указан заёмщиком в качестве дополнительного. В этом случае нужно в телефонном разговоре настаивать, что о данном кредите, вы ничего не знаете, поручителем не выступали, не общаетесь с должником и требуете, чтобы вам больше не звонили. 

Если же звонки продолжатся, нужно сказать, что обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве. Если звонки не прекратятся, последующие звонки можно записать на диктофон и данные записи могут быть использованы в качестве доказательств при обращении в правоохранительные органы. 

Важно! Если звонят сотрудники банка можно потребовать, чтобы они представились, назвали свою должность и телефон непосредственного начальника. После этого можно позвонить начальнику, объяснив ситуацию, потребовать, чтобы вам больше не звонили. 

В том случае, если звонки от сотрудников банка (коллекторов) не прекращаются нужно обращаться в полицию и писать заявление по факту вымогательства денежных средств по кредиту, который вы не брали.

Итак, данная статья даёт практические рекомендации как гражданин может защитить свои права, если ему звонят из банка с требованием возврата чужого кредита.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.

Юридическая помощь при кредитной задолженности
Устали от долгов? Больше не можете платить кредит? Вам угрожают коллекторы? Расскажите о своей ситуации, и мы обязательно поможем!