Могут ли мне заменить телефон на аналогичный?

Question

Здравствуйте, вчера телефон умер, гарантия ещё почти месяц,покупал в Евросети,но проблемы возникли раньше.На что я могу рассчитывать?и могу ли я заменить на другой аналогичный товар?

Руслан Тарасов, г. Москва 29 января 2019 г. 10:11

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Могу ли я просить заменить на другой аналогичный товар?

29 января 2019 г. 10:55

Answer 1 · 2019-01-29T10:20:26+03:000

Добрый день. Все зависит от модели телефона. Если это смартфон (технически сложный товар), то вы можете требовать безвозмездного устранения недостатка (ремонт). Если это обычный кнопочный телефон (не является технически сложным товаром), то можете требовать как ремонт, так и обмен на аналогичный либо возврат денег по своему усмотрению.