Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи

Подать в суд на банк можно, если он нарушил условия соглашения, насчитал лишние проценты. В том числе можно подать иск к банку по ипотеке. Как это сделать правильно?

Основания для предъявления требований

Большинство исков физических лиц к кредитным организациям связаны с нарушением банком условий договора. Например,  распространенным случаем нарушения условий договора ипотеки является повышение банком ставки по кредиту при отказе заемщика продлить договор страхования жизни. 

Если банк в одностороннем порядке повысил ставку по кредиту, без ведома вкладчика изменил условия договора банковского вклада, не исполнил условия соглашения о банковском обслуживании или иным способом нарушил права клиента, можно обратиться за защитой в суд. 

Как и куда подать исковое заявление на банк

К искам физических лиц по поводу нарушений их прав кредитной организацией применимы нормы закона о защите прав потребителей, поэтому обратиться в суд можно:

  • по месту жительства или месту пребывания истца;
  • по месту заключения или месту исполнения договора;
  • по месту нахождения филиала кредитной организации или ее представительства.

При цене иска менее 50 000 руб дело подсудно мировому судье, при большей сумме - районному. 

Иск подается в суд в письменной форме. В нем необходимо указать:
  • наименование суда, в который будет оправлено заявление;
  • Ф.И.О. истца, адрес его проживания, фио представителя и его адрес, если иск подается представителем;
  • наименование кредитной организации-ответчика, ее адрес;
  • суть нарушения прав истца и его требования;
  • обстоятельства, на которых основаны требования, и доказательства в подтверждение этих обстоятельств;
  • цена иска, расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
  • сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику;
  • перечень прилагаемых документов.
Желательно указать в иске  номера телефонов, адреса электронной почты сторон, иные имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела сведения. Кроме этого, в заявлении можно изложить ходатайство истца. Иск обязательно нужно подписать. Это делает либо истец, либо его представитель, имеющий специальное полномочие на совершение данного действия. 
 

Обратите внимание!

Пошлина за подачу иска в защиту прав потребителей не уплачивается, если цена иска не больше 1 млн рублей;
 
К  заявлению нужно приложить:
  • копии иска для ответчика и третьих лиц;
  • чек об оплате пошлины, если цена иска более 1 000 000 рублей;
  • документ, удостоверяющий полномочия представителя истца;
  • документы, подтверждающие обоснованность исковых требований истца и их копии по количеству ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
  • доказательство, выполнения досудебного порядка урегулирования спора;
  • расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, и его копии для ответчиков и третьих лиц. 
Подать иск можно:
  • лично обратившись в канцелярию суда, при себе необходимо иметь удостоверение личности (без него не пропустят в здание суда) и дополнительный экземпляр искового заявления для проставления отметки о принятии;
  • заказным письмом с уведомлением о вручении;
  • через представителя, имеющего доверенность на подачу иска в суд;
  • электронно через специальный сервис на сайте суда при наличии регистрации в ЕСИА - Единой системе идентификации и аутентификации. 

Если при составлении или оформлении иска будет допущена ошибка или неточность, заявление истцу будет возвращено с разъяснением причин возврата и порядка устранения препятствия к принятию иска. После исправления недочета, иск можно подать вновь. 

Какие документы нужно подготовить к судебному заседанию

Все обстоятельства, на которые ссылается истец в исковом заявлении, необходимо будет доказать при разбирательстве в суде. Точный перечень доказательств и документов будет зависеть от конкретной ситуации и исковых требований. Вероятнее всего необходимо будет доказать, что у истец заключил договор с банком и свои обязательства исполнял добросовестно, а банк свои нарушил. 

По искам о защите прав клиентов банка требуется предъявить в суд:

  • договор с банком со всеми дополнительными соглашениями и приложениями;
  • чеки и квитанции об оплате услуг по договору;
  • переписку с банком по поводу допущенного нарушения условий соглашения.

При подготовке дела к рассмотрению, исходя из обстоятельств, указанных в иске, судья оценит, что еще необходимо представить суду для доказывания позиции сторон и в определении о назначении предварительного заседания укажет это участникам. Если у сторон разбирательства возникнут затруднения в самостоятельном получении каких-либо доказательств по делу, они могут просить суд истребовать эти сведения. 

Возражение на судебный приказ

Если в отношении должника вынесен судебный приказ, с которым он не согласен, в течение 10 дней с момента получения копии данного акта нужно написать возражения по поводу его исполнения. В этом случае судебный приказ будет отменен, а копия определения об этом в течение 3 дней со дня отмены выслана сторонам. После этого взыскателю нужно будет вновь обратиться в суд, но уже в порядке искового производства. 

Досудебное урегулирование

Нарушение прав клиента банка можно урегулировать и без суда. Достаточно обратиться к руководству подразделения или в головной офис кредитной организации с претензией по поводу неправомерных действий. Обычно такие вопросы решаются в течение месяца с момента обращения. Однако в случае, если вопрос не решен в претензионном порядке, обращение и ответ на него (либо отсутствие ответа) будет основанием для подачи искового заявления в суд. 

Обратите внимание!

При удовлетворении судом требований истца, с ответчика дополнительно будет взыскан штраф за несогласие удовлетворить претензии потребителя в добровольном порядке.

Обратиться в кредитную организацию с претензией можно лично, в этом случае нужно будет получить отметку о принятии жалобы с подписью лица, ее получившего. Можно также направить претензию почтовым отправлением с уведомлением о вручении или выслать электронное сообщение через сайт кредитной организации. Форма и содержание претензии в законе не оговорены, подойдет любой удобный вариант. Главное, чтобы в случае отказа банка решить вопрос без суда, можно было доказать факт обращения с претензией. Общий срок рассмотрения жлобы не может превышать 30 дней, но чаще всего такие обращения рассматриваются значительно быстрее. 

Юридическая помощь при кредитной задолженности
Устали от долгов? Больше не можете платить кредит? Вам угрожают коллекторы? Расскажите о своей ситуации, и мы обязательно поможем!