Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника?

Нередки случаи, когда кредитные организации (банки, МФО) передают полномочия по взысканию долга по кредиту так называемым коллекторским агентствам. И коллекторы, не имея никаких специальных полномочий по взысканию долга, начинают беспрерывно звонить заёмщику, его родственникам, коллегам, знакомым. Как правильно вести себя, если вам звонят коллекторы по чужому кредиту пойдёт речь в этой статье.

Что делать, если коллекторы просят передать информацию должнику?

Во-первых, если гражданину звонит коллектор в отношении долга, к которому он не имеет отношения, можно игнорировать данные звонки и даже занести номера звонивших лиц в «чёрный список».

Во-вторых, если вы начали телефонный разговор, то нужно чётко понимать, что деятельность коллекторов на сегодняшний день не урегулирована законом. И у коллекторов нет никаких специальных полномочий по взысканию долга. Более того, в настоящее время широко обсуждается закон об ограничении деятельности коллекторских агентств.

Поэтому, если коллектор в телефонном разговоре требует передать вашему родственнику информацию об имеющемся долге. Ответить можно, что вы не общаетесь с должником, не интересуетесь его кредитной историей и не можете ничего передать должнику, поскольку не имеете с ним контакта. А также необходимо сказать, чтобы вам больше не звонили по поводу данного должника.

Если звонки не прекратятся, тогда можете сказать, что если звонки будут продолжаться, то последует заявление в полицию по факту вымогательства.

Важно! Разглашение сведений о кредите посторонним лицам, в том числе родственникам, является нарушением банковской тайны и даёт право заёмщику обратиться в суд на кредитное учреждение за компенсацией морального вреда.

Что делать, если коллекторы угрожают родственникам должника?

Если же коллектор при общении допускает грубость, нецензурную лексику, угрозы, в том числе ареста имущества, лишения родительских прав, привлечения к уголовной ответственности, нужно пресечь данные нападки. И сказать, что обратитесь в полицию, по факту противоправных действий.

Важно! При разговоре с коллектором скажите, что разговор записывается на диктофон. В этом случае грубости и угроз, как правило, коллекторы не допускают.

Если звонки продолжаются неоднократно, то нелишним будет записывать разговор на диктофон, данная запись может быть использована при обращении в правоохранительные органы.

Итак, если гражданин не является заёмщиком или поручителем по кредиту, то на него не может быть возложены обязанности по данному кредитному обязательству. В том числе, у данного гражданина, нет обязанности общаться с коллекторами, передавать им какую-либо информацию о должнике. Также гражданин не обязан выполнять требование коллектора о передаче какой-либо информации должнику.

Гражданин, которому звонят коллекторы по чужому кредиту, имеет право требовать, чтобы его не беспокоили по чужим кредитным обязательствам.

Важно! В РФ действует Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА). Если коллекторское агентство входит в данную ассоциацию и нарушает права заёмщика, звонит без оснований к лицам, не имеющим отношения к кредиту, то можно обратиться с жалобой на данных коллекторов в НАПКА.

В данной статье даны практические рекомендации как нужно поступать гражданам, если им звонят коллекторы по чужим кредитным обязательствам.

Юридическая помощь при кредитной задолженности
Устали от долгов? Больше не можете платить кредит? Вам угрожают коллекторы? Расскажите о своей ситуации, и мы обязательно поможем!