Как быть, если исчезли денежные средства со вклада в Сбербанке?

Решил закрыть валютный вклад в Сбербанке. В четверг написал соотв. заявление. Кассир, объяснив что такой суммы (27600 дол. США) нет, заказала деньги на понедельник. Закрыв у оператора в понедельник вечером вклад, в кассе вдруг выяснилось, что сумма денег меньше на 2760 долл. США. Стали разбираться, оказалось что в ночь с субботы на воскресенье вклад был закрыт, затем в ту же ночь куча разных манипуляций, в итоге открыт вклад ровно на 24000 долл. США. Остальной суммы нет. После подачи жалобы, пришел СМС ответ о том, что нарушений при проведении операций не выявлено, т.к. для входя в систему Сбербанк Онлайн были использованы реквизиты моей карты. Вопрос: есть ли какие варианты по возвращению денежных средств?